গোপনীয়তা নীতি

ab89-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — জানুন কীভাবে

ab89 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

ab89-এ আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না — এটি ab89-এর স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

ab89 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম দ্রুত সেটি ঠিক করবে।

তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যাওয়ার সুবিধা রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি

ab89 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ab89-এর সাথে আপনার সম্পর্কের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এখানে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে ab89 কী ধরনের তথ য় সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

ab89 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং সেটি কী কারণে রাখা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ab89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি ab89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ab89 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড সেবার মান উন্নয়ন

ab89 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ নম্বর বা কার্ডের CVV সংরক্ষণ করে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ab89 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে ab89 আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টা করে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন দেওয়ার জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানোর জন্য — তবে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সবসময় থাকে।

ab89 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা ব্যবহার করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ab89 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • পছন্দ সংক্রান্ত কুকি: ভাষা বা থিমের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের অপশন আছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ab89 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ab89 আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেসব কোম্পানির সেবা ব্যবহার করা হয় তারা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: প্রচলিত AML আইন অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

ab89 কখনো বিপণন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

ab89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে প্রধান সুরক্ষা পদ্ধতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও ab89 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য দুটি পদক্ষেপে পরিচয় যাচাই করা যায়।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — হ্যাশ করে রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন।

আপনার অধিকার

ab89 সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: ab89-এর কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া)।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

ab89 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সদস্যপদ দেওয়া হয় না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা জানা গেলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান ab89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণকাল

ab89 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ab89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — ab89-এ নির্ভয়ে যোগ দিন

ab89-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পেমেন্ট, এনক্রিপ্টেড ডেটা এবং বাংলায় সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে।

English